Sote-ympäristössä puhumme päivittäin sekä tietosuojasta että tietoturvasta. Termit vilahtelevat palavereissa, ohjeissa ja auditoinneissa – mutta arjen kiireessä niiden merkitys helposti sekoittuu. Monessa organisaatiossa huomataan, että rajat hämärtyvät: mikä kuuluu tietosuojalle, mikä tietoturvalle, ja ennen kaikkea – miksi näiden eron ymmärtäminen on niin tärkeää?
Tietosuoja – ihmisen oikeus yksityisyyteen
Sote-alalla tietosuoja tarkoittaa ennen kaikkea asiakkaan oikeutta siihen, että hänen henkilötietojaan käsitellään lainmukaisesti, läpinäkyvästi ja vastuullisesti. Asiakastieto on aina henkilötietoa, usein myös arkaluontoista erityistä henkilötietoa. Tietosuoja vastaa kysymyksiin:
- Kenen tietoja käsittelemme?
- Miksi tietoja saa käyttää?
- Kuinka kauan tietoja voidaan säilyttää?
- Mitä lakisääteisiä velvoitteita käsittelyyn liittyy?
Toisin sanoen tietosuoja huolehtii siitä, että asiakas voi luottaa palvelujärjestelmään – ja että organisaatio toimii lakien, kuten sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain ja EU:n tietosuoja-asetuksen, mukaisesti.
Tietoturva – keino varmistaa turvallinen tiedon käsittely
Tietoturva taas keskittyy siihen, miten tietoja suojataan. Se on teknisiä, hallinnollisia ja organisatorisia ratkaisuja, joiden avulla tieto pysyy:
- luottamuksellisena – vain oikeilla henkilöillä on pääsy
- eheänä – tiedot säilyvät muuttumattomina ja oikeina
- käytettävissä – tieto on saatavilla silloin kun sitä tarvitaan
Sote-ympäristössä tietoturva liittyy mm. käyttöoikeuksiin, lokivalvontaan, teknisiin ratkaisuihin, varmuuskopiointiin ja siihen, että henkilöstö ymmärtää oman roolinsa tietoturvallisessa työskentelyssä.
Eri vai sama asia? – Molemmat, mutta eri näkökulmista
Vaikka tietosuoja ja tietoturva ovat eri asioita, ne ovat myös erottamattomia. Tietosuoja määrittelee miksi ja mihin tarkoitukseen tietoja käsitellään, tietoturva määrittelee miten tätä tehdään turvallisesti.
Voidaan ajatella näin:
- Tietosuoja = säännöt
- Tietoturva = keinot noudattaa sääntöjä
Ilman hyvää tietoturvaa tietosuoja ei toteudu. Toisaalta ilman tietosuojaperiaatteita tietoturva voisi olla teknisesti toimivaa, mutta ei lainmukaista tai eettisesti kestävää.
Käytännön haasteet sote-ympäristössä
Sote-alalla tietosuoja ja tietoturva näkyvät jokaisen työntekijän arjessa. Haasteita syntyy usein:
- kun tekniset järjestelmät, kuten asiakas- ja potilastietojärjestelmät, vaativat sekä tiukkaa tietoturvaa että sujuvaa käytettävyyttä
- kun dokumentointiin käytetään erilaisia välineitä, joiden tietoturvataso vaihtelee
- kun pienillä toimijoilla on isot velvoitteet mutta rajalliset resurssit
- kun uudet vaatimukset (kuten Kanta-liittymiset ja asiakastiedon arkistot) lisäävät vaadittavaa osaamista
Monessa organisaatiossa todetaan, että tekniset ratkaisut ovat kunnossa, mutta dokumentaatio, vastuunjako tai prosessit eivät. Siksi tietosuoja ja tietoturva on nähtävä ennen kaikkea jatkuvana prosessina, ei kertaluontoisena tehtävänä.
Hyvä tiedonhallinta syntyy yhteistyöstä
Tietosuoja ja tietoturva eivät ole yksittäisiä dokumentteja tai tarkistuslistoja, vaan osa organisaation kokonaisvaltaista tiedonhallintaa. Ne muodostavat yhdessä perustan, joka:
- tukee työntekijän vastuullista toimintaa
- mahdollistaa sujuvat asiakasprosessit
- varmistaa lainsäädännön noudattamisen
- rakentaa asiakkaan luottamuksen
Kuten suomalainen sananlasku sanoo:
“Luottamus on hyvä, kontrolli parempi.”
Sote-toimialalla tämä tarkoittaa: luottamus syntyy osaamisesta, läpinäkyvyydestä ja siitä, että tietosuoja ja tietoturva on otettu tosissaan – joka päivä.
Yhteenveto: erillisiä käsitteitä, yhteinen tavoite
Tietosuoja ja tietoturva ovat selkeästi eri asioita, mutta niiden tavoite on sama:
turvata asiakkaan yksityisyys ja varmistaa tiedon turvallinen käsittely.
Kun nämä ymmärretään arjen tasolla, pystymme tekemään parempia päätöksiä, kehittämään prosesseja ja luomaan turvallisemman, luotettavamman sote-palvelujärjestelmän kaikille osapuolille.
